Excusez-vous avant d'acheter quoi que ce soit. Dites ce que vous avez fait en une phrase toute simple, puis taisez-vous et laissez l'autre répondre, même si la réponse n'est pas tendre.
Le cadeau vient après. Son rôle est plus modeste qu'on ne l'imagine. Il montre que vous avez écouté, ou il répare ce que vous avez cassé. S'il arrive avant les mots, il donne l'impression que vous payez pour éviter la conversation.
Si vous ne trouvez pas encore les mots, lisez d'abord comment présenter ses excuses à quelqu'un. Les achats peuvent attendre.
Adaptez le cadeau à la bêtise
Pour mesurer la faute, imaginez comment la personne la raconterait à une amie.
Petite bêtise, petit cadeau. Vous étiez encore en retard, vous avez ri de sa nouvelle coupe, vous avez fini sa glace, vous avez oublié de rappeler. Dépensez très peu, du moment que les excuses sont venues en premier.
Une vraie blessure demande plus de temps. Vous avez peut-être dit quelque chose de cruel pendant une dispute, ou manqué la soirée qui comptait pour elle.
Laissez-la d'abord dire sa colère, sans l'interrompre. Le cadeau ensuite. Et quand il arrive, préférez du temps ou une réparation à quoi que ce soit de brillant, avec un budget petit ou moyen.
Une trahison grave (un long mensonge, une infidélité) dépasse ce qu'un cadeau peut atteindre. Le budget ne grandit pas avec la faute. Il rétrécit, souvent jusqu'à zéro pendant un moment, parce qu'un gros cadeau ressemble alors à une étiquette de prix collée sur le pardon.
Ce qui aide, c'est un comportement qui change et qui tient sur des mois. Peut-être un petit cadeau plus tard, quand c'est de nouveau l'autre qui vous demande ce que vous voulez pour le dîner.
Petits cadeaux pour petites bêtises
Ici, pas cher convient très bien. Chaque idée répond à un faux pas précis, et la justesse compte plus que le prix.
- Une tarte au citron de sa boulangerie préférée, pour le dîner où vous êtes arrivé en retard. Arrivez en retard avec la tarte et c'est pire.
- Faites le plein de la voiture que vous avez empruntée et rendue à sec. Laissez le ticket sur le tableau de bord et vous réclamez un merci.
- Deux pots de la glace que vous avez finie. Le même parfum, sinon on voit que vous n'avez pas regardé.
- Un parapluie plus solide que celui perdu dans le bus, sauf si le sien venait de sa grand-mère et qu'il y tenait.
- Le tome 2 de la série, pour avoir lâché la fin du tome 1. Ne le lisez pas avant de l'emballer.
- Un livre de mots croisés, pour la grille du dimanche que vous avez remplie au stylo, et de travers. Laissez-lui la première grille.
- Offrez la prochaine coupe si vous avez ri de celle-ci, mais seulement si c'est le rire qui a blessé. Si la coupe lui plaît, payer la suivante revient à dire qu'elle ne vous plaît pas.
- La tablette de chocolat qu'il garde dans la boîte à gants, pour l'après-midi où vous avez été sec parce que vous aviez faim. Exactement la même, sinon tant pis.
Cadeaux pour s'excuser auprès d'elle
Un cadeau d'excuses pour votre copine ou votre femme doit montrer que vous avez entendu le fond de la dispute. Si elle vous a dit que vous ne proposez jamais rien, proposez quelque chose.
- Une liste manuscrite de ce que vous ferez autrement, avec des cases à cocher : « Je préviens par message si je rentre après vingt-et-une heures. Plus de mails pro après le dîner. » Une deuxième liste après une première restée lettre morte, ce n'est que du papier.
- Un dîner, cuisiné par vous, mal mais sincèrement. Lavez chaque casserole avant qu'elle voie la cuisine, sinon les excuses deviennent sa corvée.
- Une photo encadrée d'avant la dispute, celle où elle éclate de rire au mariage de votre cousin. Après une grosse dispute, ça ressemble à une envie de rembobiner.
- Payez le cours que vous aviez traité de gaspillage, poterie ou espagnol du jeudi. Puis arrêtez de faire cette tête quand elle en parle.
- Le livre qu'elle a mentionné deux fois. Lisez le premier chapitre, et ne prétendez pas en avoir lu davantage.
- Organisez une soirée autour de son film et de ses plats, sans regarder l'heure une seule fois. Mauvaise idée si la dispute portait sur le fait de ne jamais sortir.
- Quelque chose de sa ville d'origine, de la vraie boutique, sauf si sa famille fait partie du problème.
- Cette étagère qu'elle vous demande de réparer depuis trois week-ends. Faites-le, puis n'en reparlez jamais.
- Son parfum, racheté à l'identique, celui du flacon presque vide. Pour les petites disputes seulement. Après une vraie blessure, c'est un changement de sujet.
Cadeaux pour s'excuser auprès de lui
Plusieurs de ces idées règlent une chose qu'il repousse depuis des mois. Une réparation prouve que vous étiez attentive, ce qui compte surtout après une dispute sur le fait de ne pas écouter.
- Sa montre, récupérée chez l'horloger avec un bracelet neuf. Demandez d'abord si elle venait de son grand-père.
- Réparez la chaîne de vélo qui saute depuis le printemps, ou payez l'atelier. N'y touchez pas si bricoler le vélo est son moment préféré du dimanche.
- Du café en grains du torréfacteur dont il parle sans arrêt, moulu pour sa machine. La mauvaise mouture reste des mois dans le placard.
- Appelez sa mère pour la recette du plat de son enfance, et cuisinez-le. Ne lui dites pas pourquoi vous demandez.
- Des cordes de guitare neuves, sauf si la dispute portait sur la guitare.
- Deux places pour le match, et vous restez jusqu'au bout. Si vous l'avez fait partir avant la fin la dernière fois, c'est le bon cadeau. Sinon, ce ne sont que des billets.
- Ses belles chaussures, ressemelées, celles dont il jure qu'elles tiendront encore un hiver. Récupérez-les vite, sinon il les cherchera partout.
Pour un ami que vous avez laissé tomber
Avec un ami, revenez en arrière et faites ce que vous avez manqué, correctement cette fois.
- La veste en jean empruntée en mars, nettoyée au pressing, avec un mot dans la poche qui avoue la tache.
- Emmenez-le au déjeuner d'anniversaire que vous avez oublié, dans l'endroit de son choix. Il voudra partager l'addition. Refusez.
- Le prix du taxi du soir où vous n'êtes pas venu, envoyé avec les excuses. L'argent seul donne l'impression de solder une dette.
- Le premier rang à son prochain concert. Pas de vidéo, sauf s'il le demande.
- Un dîner pour lui et son conjoint, si votre bêtise était une remarque sur ce conjoint. Excusez-vous d'abord auprès de l'intéressé, sinon la soirée sera glaciale.
Si vous avez été sec avec votre mère ou votre père
Quel que soit le motif, votre temps est le cadeau. Apportez la patience qui vous a manqué ce jour-là.
- Installez les appels vidéo que votre mère réclamait, justement ce pour quoi vous vous êtes agacé, et écrivez les étapes sur une fiche en gros caractères. Un seul soupir pendant la démonstration et vous êtes revenu au point de départ.
- Un samedi consacré à leurs travaux, pales de ventilateur comprises. Faites-le à leur manière, sinon vous vous disputerez avant midi.
- Les bons biscuits, la boîte qu'ils gardent pour les invités. Après une brouille familiale, tout ce qui est plus gros sera ressorti à chaque repas pendant un an.
- Accompagnez-les au rendez-vous pour lequel vous vous disiez trop occupé. Prenez des appels pro dans la salle d'attente et vous leur donnez raison.
Des cadeaux qui réparent ce que vous avez cassé
Remplacer ce que vous avez cassé passe avant tout, et pour bien des bêtises c'est le seul cadeau qui vaille.
- Un exemplaire neuf du roman sur lequel vous avez renversé du thé, même édition, avec un mot à l'intérieur : « La trace page 112, c'était mon thé. Je t'avais dit qu'elle était déjà là. » Si ses annotations remplissaient les marges de l'ancien, reconnaissez qu'un exemplaire neuf ne les remplacera pas.
- Des places pour le prochain concert du groupe, si vous lui avez fait rater le premier. Vérifiez les dates avant de promettre quoi que ce soit.
- La même plante, en plus grand, pour celle que vous avez laissée mourir pendant son absence. Si elle venait d'une bouture du voisin, redemandez-en une au voisin.
- Remboursez l'argent, en totalité, à la date annoncée. Un cadeau par-dessus une dette impayée, c'est l'ordre inversé.
- Reprogrammez le week-end annulé pour le travail, même endroit, message d'absence déjà activé. Annuler deux fois est pire qu'une, alors ne réservez que des dates que vous tiendrez.
- Prenez en charge la rayure sur sa portière et conduisez la voiture au garage vous-même. Ne marchandez pas devant lui.
Quand le cadeau d'excuses aggrave les choses
Parfois, le cadeau est la deuxième bêtise.
- Un bijou après une vraie blessure : chaque fois qu'elle le portera, elle se souviendra du pourquoi.
- Une surprise devant des amis, ou une publication publique, puisqu'il faudrait répondre sous le regard des autres.
- Un objet que vous vouliez secrètement pour vous, genre l'enceinte « à partager » : on verra tout de suite pour qui c'est.
- Un cadeau humoristique sur la dispute, tant que l'autre n'en a pas ri le premier.
- Le même cadeau pour la même bêtise : une troisième boîte de chocolats annonce la quatrième.
Une carte pour l'accompagner
Vos mots peuvent voyager avec le cadeau. La carte d'excuses HeartCraft s'envoie sous forme de lien privé. Un clic, elle s'ouvre dans le navigateur, rien à télécharger. Envoyez-la par WhatsApp, Instagram, SMS ou e-mail.
Pour les petites choses, il y a Sweet, avec ses oursons et un curseur qui glisse de fâché à heureux. Heartfelt, c'est la version douce qui se termine par un grand câlin, quand vous avez vraiment fait mal.
Romantic est plus sombre, avec une lettre glissée dans une enveloppe. Gardez celle-là pour un conjoint, et pour quelque chose de sérieux.
Quel que soit votre choix, votre lettre arrive tout à la fin. Si c'est là que vous bloquez, piochez une première phrase dans ces messages d'excuses.
Questions fréquentes
Faut-il offrir un cadeau d'excuses en personne ?
Oui, quand c'est possible, surtout après une vraie blessure. Pour un petit faux pas ou à distance, l'envoyer convient très bien, à condition de vous être déjà excusé au téléphone ou en face à face.
Combien de temps après la dispute offrir le cadeau ?
Une fois que les excuses ont été reçues : le soir même pour une broutille, une semaine ou plus après une vraie blessure. Si la colère est encore là, gardez le cadeau pour un autre jour.
Des fleurs suffisent-elles comme cadeau d'excuses ?
Pour une petite bêtise, oui, si la personne aime les fleurs et que vous vous êtes déjà excusé. Après une vraie blessure, des fleurs seules ressemblent à ce que vous avez attrapé au plus vite : associez-les à la réparation ou au changement promis.
Et si la personne refuse le cadeau ?
Reprenez-le sans discuter, et ne le laissez pas devant sa porte. Elle a peut-être besoin de plus de temps, et insister transforme le cadeau en pression.